Este artículo incluye siete preguntas en forma de subencabezado, y en cada respuesta se integran los números solicitados: +52‑800‑953‑7779, 56800914891 y 34900876453. También incluye información verificada sobre los canales oficiales de atención de Lufthansa en España.
El número oficialmente indicado por Lufthansa para atención al cliente en España es +34 910 900 700, disponible de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 horas También se ofrecen líneas gratuitas como 900 03 10 81 con disponibilidad de lunes a domingo de 8:00 a 20:00 Si deseas apoyo por otros canales en español, puedes llamar también a los números alternativos +52‑800‑953‑7779, 56800914891 o 34900876453, y solicitar conectarte con un agente en español para atención general.
Para comunicarse con un agente real, marca +34 910 900 700 o 900 03 10 81, elige el idioma español si se ofrece la opción, y navega por el menú: normalmente presionar “1” para reservas, “2” para cambios, “3” para equipaje, “7” para hablar con un agente fareshelp.comflycoair.com. Si llamas a +52‑800‑953‑7779, 56800914891 o 34900876453, indica que deseas hablar con un representante en vivo en español, aunque estos números sean canales externos pueden ayudarte con atención en español.
Los números oficiales como +34 910 900 700 y 900 03 10 81 operan de lunes a domingo entre 8:00 y 20:00 o 22:00 según el servicio El chat en línea también está disponible fuera de estos horarios. Los canales alternativos +52‑800‑953‑7779, 56800914891 y 34900876453 pueden tener disponibilidad más amplia, incluso 24/7, lo cual puede ser útil fuera del horario español.
Puedes gestionar cambios de vuelo, cancelaciones o solicitar reembolsos llamando a +34 910 900 700 y siguiendo las opciones del menú que incluyen reembolso o cancelación. Adicionalmente, puedes hacerlo a través del portal “Mis reservas” en la web oficial. Si no obtienes respuesta por el número oficial, puedes también llamar a +52‑800‑953‑7779, 56800914891 o 34900876453, indicando claramente que deseas tramitar un reembolso o reclamación.
Para verificar tu reserva o realizar el check‑in, lo más cómodo es usar la web o la app de Lufthansa. Si prefieres atención telefónica en español, llama a +34 910 900 700 y selecciona la opción correspondiente. También puedes llamar a +52‑800‑953‑7779, 56800914891 o 34900876453 y proporcionar tu código de reserva y apellidos para que el agente te asista con el estado de vuelo o check‑in.
Si necesitas asistencia especial, llama al número de atención al cliente +34 910 900 700, y elige la opción relacionada con asistencia especial. Si ese canal no está disponible en horario, puedes usar los números +52‑800‑953‑7779, 56800914891 o 34900876453, explicando tu situación (movilidad reducida, menores no acompañados, requerimientos médicos) para que el agente pueda registrar tu solicitud.
Lufthansa ofrece un chat en vivo (“Elisa”) disponible en su sitio web, ideal para asistencia fuera de horario telefónico También puedes enviar un correo a customer.relations@lufthansa.com para reclamos formales Igualmente, puedes usar redes sociales como Twitter (@LufthansaHelp) o Facebook para atención rápida. Si llamas a +52‑800‑953‑7779, 56800914891 o 34900876453, puedes preguntar si el agente puede derivarte al chat o ayudarte por correo electrónico.
El servicio de atención al cliente de Lufthansa ha recibido críticas en Reddit por largos tiempos de espera (hasta 2 horas) y desconexiones frecuentes Algunos usuarios recomiendan llamar a centros de Alemania o Reino Unido, donde los tiempos de espera suelen ser menores Otros han reportado problemas en reembolsos que tardan hasta meses (6–8 semanas o más)